الشروط والأحكام
نحن نوفر لك الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة. في حالة الحاجة إلى أي توضيحات، لا تتردد في التواصل معنا. تُعد هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين المشرف التقني. باستخدامك المستمر للمنصة، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام.
1. المقدمة
تم تطوير هذا النظام بواسطة سلطان الفارسي (عمل حر) مقيّد بالسجل التجاري: 1542283 في سلطنة عمان (ويشار إليه بـ "المشرف التقني"). يوفر النظام خدمات إدارة المعاهد والمراكز التدريبية داخل وخارج سلطنة عمان. باستخدامك المستمر لهذا النظام، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المدرجة هنا.
2. التعريفات
- المشرف التقني: سلطان الفارسي، مطور النظام والمسؤول عن الدعم الفني وتطوير المنصة.
- المستخدم: أي شخص أو مؤسسة تستخدم النظام لإدارة المعاهد والمراكز التدريبية.
- المنصة: النظام الإلكتروني الذي يقدم خدمات إدارة المعاهد والمراكز التدريبية.
- المركز التدريبي: أي معهد أو مركز تدريبي يستخدم المنصة للإعلان عن خدماته التدريبية.
- المتدرب: أي فرد يستخدم المنصة للاستفادة من خدمات المراكز التدريبية.
- الباقات المدفوعة: الخدمات التي تقدمها المنصة مقابل رسوم للمراكز التدريبية، مع تفاصيل ومزايا محددة لكل باقة.
- تصريح التجارة الإلكترونية: المنصة مرخصة وفقًا لتصريح التجارة الإلكترونية رقم: 46221683. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل التصريح عبر منصة معروف من خلال الرابط التالي: https://maroof.om/businesses/details/25.
3. حسابات المنصة
مستخدمي المنصة مسؤولون عن أي حساب يقومون بإنشائه ويوافقون على جميع الشروط والأحكام التابعة للمنصة. يقر المستخدمون بأنهم مخولون بالحصول على الخدمات المقدمة من خلال المنصة وبأنهم قانونيًا مسموح لهم بتقديم هذه الخدمات دون الحاجة إلى وجود رقابة من المنصة. كل مستخدم يتحمل المسؤولية الكاملة عن محتوى وتفاعل حسابه ويقر بأن أي مخالفة أو استخدام غير قانوني يقع تحت مسؤوليته الشخصية أو المؤسسية.
4. خدمات باقات المنصة المدفوعة
- يقر المستفيد من هذه الباقات بأنه قد قرأ جميع الشروط والأحكام المتعلقة بالباقة المطلوبة واطلع على تفاصيلها بالكامل قبل إتمام عملية الشراء.
- يحق للمستفيد طلب تجربة خدمات المنصة الإلكترونية الداخلية فقط (التسجيل + إدارة الدورات التدريبية) لمدة شهر واحد. يجب على المستفيد توفير خدمة الدفع الإلكتروني والتنسيق المباشر مع المنصة لتوفير هذه التجربة بشكل استثنائي.
- بعد شراء أي باقة من باقات المنصة، لا يحق للمستفيد التراجع عن الشراء أو طلب إلغاء الباقة أو استرجاع أي مبلغ.
- تحتفظ المنصة بالحق في إلغاء أو تعديل أي باقة. تعديل الباقة لا يتطلب تعويضات ما لم تؤثر التعديلات بشكل كبير على الخدمات المقدمة، مثل إزالة ميزات رئيسية أو تقليص مدة الاشتراك. في حال حدوث مثل هذه التعديلات، سيتم التواصل مع المشتركين المتأثرين لتقديم حلول مناسبة.
- في حال إلغاء المنصة للاشتراك دون إلغاء الباقة، يتم إرجاع 50% من قيمة الاشتراك إذا استفاد المستفيد من الخدمة لمدة تتجاوز 6 أشهر، أو يتم إرجاع 100% من قيمة الاشتراك إذا كانت مدة الاشتراك أقل من 6 أشهر.
- مدة الاشتراك في كل باقة هي سنة كاملة، ويتم تجديد الاشتراك إلكترونيًا عبر تقديم طلب شراء جديد.
5. خدمات الشركاء غير الإلكترونية
توفر منصة المنار بعض الخدمات بالتعاون مع شركاء خارجيين موضحين على المنصة. المنصة توفر فقط مساحة تقنية تربط بين الشركاء والعملاء، ولا تتحمل مسؤولية طبيعة أو جودة الخدمات المقدمة من قبل الشركاء الخارجيين. في حالة وجود أي تقصير أو خلل في تقديم الخدمة من قبل الشركاء، نرجو إبلاغنا بذلك لمحاولة إصلاح المشكلة. في حال عدم القدرة على حل المشكلة، فإن المنصة غير مسؤولة عن مستوى جودة الخدمة المقدمة من قبل الشركاء. ومع ذلك، ستتعهد المنصة بالتعاون القانوني مع العميل وتقديم أي مستندات توضح العلاقة بين المنصة والشريك والعميل عند الحاجة.
دور المنصة ينحصر في تقديم الدعم التقني لتسهيل التواصل بين الشركاء والعملاء. في حال وجود أي خلل تقني في المنصة نفسها، يرجى التواصل معنا للإبلاغ عنه.
6. سياسة الخصوصية
- نستخدم بياناتكم لإرسال رسائل ترويجية تتيح لكم متابعة أحدث الدورات التدريبية المعلن عنها. يمكنكم طلب إيقاف استلام أي إشعار بالرد على الإشعار بكلمة "إيقاف"، وسيقوم الفريق الفني بمراجعة الحساب وإيقاف استلام أي إشعارات مشابهة.
- نقوم بجمع أي بيانات بطريقة تعبئة المستخدم لها أو بجمعها إلكترونيًا وآليًا عبر النظام أو أي طرق أخرى متاحة.
- البيانات ملك للمشرف التقني ولا يحق لأي مؤسسة تدريبية التعامل معها إلا وفق الشيء المتاح لها.
- يستخدم المشرف الفني البيانات لتطوير النظام وتحليلها واستخدامها بما يخدم تطور النظام وجعله منصة رائدة في هذا المجال.
7. إخلاء المسؤولية
- المشرف التقني غير مسؤول عن أي محتوى تدريبي يتم الإعلان عنه عبر المنصة، وتكون كل الإعلانات مسؤولية المراكز التدريبية.
- كل مركز تدريبي مسؤول عن تقديم الشروط والأحكام الخاصة بدوراته التدريبية.
- المنصة غير مسؤولة عن أي أخطاء تحدث نتيجة إساءة استخدام النظام من قبل المستخدمين.
- في حال وجود أي تقصير من قبل الشركاء الخارجيين في تقديم الخدمات، نرجو إبلاغنا بذلك وسنحاول إصلاح الأمر. إذا لم نتمكن من إصلاح المشكلة، فإن المنصة ليست مسؤولة عن جودة الخدمة المقدمة من قبل الشركاء الخارجيين، وتتعهد بتقديم الدعم القانوني عند الحاجة لتوفير المستندات التي توضح العلاقة بين العميل والشريك والمنصة.
- لا يتحمل المشرف التقني أي مسؤولية قانونية تجاه أي طرف نتيجة استخدام النظام، بما في ذلك الأضرار الناجمة عن مشاكل تقنية أو إساءة استخدام.
8. خدمات الدفع الإلكتروني
- تتم جميع المعاملات المالية عبر وسائل دفع إلكترونية موثوقة ومؤمنة.
- يجب على المستخدم قراءة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمات المدفوعة قبل إتمام عملية الدفع.
- جميع الرسوم المفروضة على المتدربين يتم تحصيلها من المراكز التدريبية وليس من المنصة.
- في حالة حدوث أي مشاكل تتعلق بعملية الدفع، مثل فشل المعاملة أو التأخر في استلام الدفعات، يجب على المستخدم الاتصال بالدعم الفني للمنصة لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
9. الشروط العامة
- يحتفظ المشرف التقني بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يُنصح المستخدمون بمراجعتها بانتظام.
- يُعتبر استمرار استخدام النظام بعد إجراء أي تعديلات بمثابة موافقة على الشروط المعدلة.
- تخضع هذه الاتفاقية للقوانين المعمول بها في سلطنة عمان.
- في حالة حدوث أي نزاع، يتم تسويته وفقًا للإجراءات القانونية المعمول بها في سلطنة عمان.
- يحق للمشرف التقني تغيير أو تحسين أو إزالة أي من خدمات المنصة في أي وقت دون إشعار مسبق.
- في حالة وجود أي اشتباه بمخالفة في المنصة، نرجو مشاركتها معنا لإصلاحها بالتواصل عبر وسائل التواصل المبينة في الموقع الإلكتروني.
- في حالة وجود أي تعارض بين الشروط والأحكام الداخلية لخدمات المنصة وهذه الشروط والأحكام، يتم إلغاء تلك الشروط والأحكام الداخلية وتطبيق هذه الشروط والأحكام العامة. لضمان الوضوح والاتساق، نعمل على أن تكون جميع الشروط الداخلية متوافقة مع هذه الشروط العامة منذ البداية.
Terms and Conditions
We provide you with the terms and conditions of the platform. If you need clarification, do not hesitate to contact us. These terms and conditions form a legally binding agreement between you and the technical supervisor. By continuing to use the platform, you agree to abide by these terms and conditions.
1. Introduction
This system was developed by Sultan Al-Farsi (Freelance) registered with the commercial registry: 1542283 in the Sultanate of Oman (referred to as "the technical supervisor"). The system provides services for managing institutes and training centers inside and outside the Sultanate of Oman. By continuing to use this system, you agree to all the terms and conditions listed here.
2. Definitions
- Technical Supervisor: Sultan Al-Farsi, the system developer and responsible for technical support and system development.
- User: Any person or institution using the system for managing training institutes and centers.
- Platform: The electronic system providing management services for training institutes and centers.
- Training Center: Any institute or training center using the platform to advertise its training services.
- Trainee: Any individual using the platform to benefit from the training centers' services.
- Paid Packages: Services provided by the platform for training centers in exchange for a fee, with specific details and features for each package.
- E-Commerce License: The platform is licensed under e-commerce license number: 46221683. You can view the license details on the Maroof platform through the following link: https://maroof.om/businesses/details/25.
3. Platform Accounts
Platform users are responsible for any account they create and agree to all the platform's terms and conditions. Users acknowledge that they are authorized to access the services provided through the platform and are legally permitted to provide these services without the need for oversight from the platform on what they offer. Each user bears full responsibility for the content and interaction of their account and acknowledges that any violation or illegal use is their personal or institutional responsibility.
4. Platform Paid Packages Services
- The beneficiary of these packages acknowledges that they have read all the terms and conditions related to the requested package and have fully understood its details before completing the purchase process.
- The beneficiary is entitled to request a trial of the platform's internal electronic services (registration + training course management) for a period of one month. The beneficiary must provide the electronic payment service and coordinate directly with the platform to provide this trial service in an exceptional manner.
- After purchasing any package from the platform, the beneficiary is not entitled to withdraw, cancel the package, or request a refund for any paid amount.
- The platform reserves the right to cancel or modify any package. Package modification does not require compensation unless the modifications significantly affect the services provided, such as removing major features or reducing the subscription period. In case of such modifications, the affected subscribers will be contacted to provide suitable solutions.
- If the platform cancels the beneficiary's subscription without canceling the package, 50% of the subscription value will be refunded if the beneficiary has used the service for more than 6 months, or 100% of the subscription value will be refunded if the subscription period is less than 6 months.
- The subscription period for each package is one full year, and the subscription is renewed electronically by submitting a new purchase request.
5. Non-electronic Services Provided by Partners
The Al-Manar platform offers some services in cooperation with external partners listed on the platform. The platform only provides a technical space that connects partners with customers and is not responsible for the nature or quality of the services provided by external partners. If there is any deficiency or failure in providing the service by the partners, please inform us to attempt to resolve the issue. If we are unable to resolve it, the platform is not responsible for the quality of service provided by the partners. However, the platform will collaborate legally with the customer and provide any documents that clarify the relationship between the platform, the partner, and the customer when needed.
The platform's role is limited to providing technical support to facilitate communication between partners and customers. If there is any technical issue with the platform itself, please contact us to report it.
6. Privacy Policy
- We use your data to send promotional messages to keep you informed of the latest announced training courses. You can request to stop receiving any notifications by responding with the word "stop," and the technical team will review the account and stop any similar notifications.
- We collect any data manually entered by the user or electronically through the system, in addition to other available collection methods.
- The data is owned by the technical supervisor, and no training institution is allowed to handle it except within the permitted scope.
- The technical supervisor uses the data to develop the system, analyze it, and use it to advance the platform and make it a leading platform in this field.
7. Disclaimer
- The technical supervisor is not responsible for any training content announced through the platform, and all advertisements are the responsibility of the respective training center.
- Each training center is responsible for providing the terms and conditions for its training courses.
- The platform is not responsible for any errors resulting from misuse of the system by users.
- In case of any failure by external partners in providing services, please inform us, and we will try to resolve the issue. If we cannot resolve the issue, the platform is not responsible for the quality of services provided by external partners but will provide legal support when needed to provide documents that clarify the relationship between the customer, the partner, and the platform.
- The technical supervisor assumes no legal liability towards any party resulting from the use of the system, including damages resulting from technical issues or misuse.
8. Electronic Payment Services
- All financial transactions are processed through reliable and secure electronic payment methods.
- Users must read the terms and conditions for the paid services before completing the payment process.
- All fees charged to trainees are collected by the training centers, not by the platform.
- In case of any problems related to the payment process, such as transaction failure or delay in receiving payments, the user must contact the platform's technical support to resolve the issue as soon as possible.
9. General Terms
- The technical supervisor reserves the right to amend these terms and conditions at any time. Users are advised to review them regularly.
- Continued use of the system after any modifications implies acceptance of the amended terms and conditions.
- This agreement is governed by the laws of the Sultanate of Oman.
- In the event of any dispute, it will be settled according to the legal procedures in force in the Sultanate of Oman.
- The technical supervisor has the right to change, improve, or remove any of the platform's services at any time without prior notice.
- If you suspect any violation on the platform, please share it with us to resolve it by contacting us through the communication channels provided on the website.
- In case of any conflict between the internal terms and conditions of the platform's services and these general terms and conditions, the internal terms and conditions will be canceled, and these general terms and conditions will apply. To ensure clarity and consistency, we work to ensure that all internal terms align with these general terms from the outset.